ブランド力の保持

パワードコミュニケーションズの若色です。
昨日、某イタリア自動車メーカーのイベントがマンダリンオリエンタルで開催されました。
本社からCEOも来日し、10名程度の会を複数回持ち、お客様と極力One on Oneで接することができる場を創出・演出する、強いブランド力が保たれていく接客術を見せてもらいました。